RPA (Automação de Processos Robóticos) é uma tecnologia que utiliza softwares para automatizar tarefas repetitivas, baseadas em regras e com alto volume, que normalmente seriam realizadas por humanos, como entrada de dados, processamento de transações e respostas automáticas.
Já hiperautomação, segundo Gartner, os sistemas corporativos de IA e automação são as principais tecnologias capacitadoras da hiperautomação, possibilitando a automação de processos anteriormente não documentados que dependem de entradas de dados não estruturados. Em conjunto com as plataformas principais, incluindo software de gerenciamento de processos de negócios, as organizações estão explorando as possibilidades de misturar e combinar uma ampla variedade de tecnologias de IA e ferramentas de última geração, incluindo aprendizado de máquina (ML), inteligência de processos, análise de dados, processamento inteligente de documentos (IDP), robótica, IoT, IA generativa, plataformas de baixo código e muito mais.
Principais benefícios para seu negócio:
1. Eficiência operacional e redução de custos
A utilização de RPA permite a automação de tarefas repetitivas, eliminando a necessidade de trabalho manual e reduzindo a margem de erro humano. Ao integrar RPA com hiperautomação, é possível escalar essas automações, resultando em uma operação mais eficiente e com custos significativamente reduzidos. Autor: Willcocks, Leslie P. et al., "Service Automation: Robots and the Future of Work" (2016).
2. Melhoria na qualidade e precisão dos processos
RPA, quando combinado com hiperautomação, não só executa tarefas de forma mais rápida, mas também com maior precisão. A automação de processos críticos reduz erros humanos, melhorando a consistência e a qualidade dos resultados. Autor: van der Aalst, Wil M. P., "Robotic Process Automation and Process Mining" (2018).
3. Escalabilidade e flexibilidade
A hiperautomação permite que empresas escalem suas operações rapidamente, ajustando as automações conforme o crescimento dos negócios. RPA possibilita essa escalabilidade de forma controlada, especialmente em cenários de grande volume de dados e interações. Autor: Davenport, Thomas H. & Kirby, Julia, "Only Humans Need Apply: Winners and Losers in the Age of Smart Machines" (2016).
4. Agilidade nos processos de negócio
Com a combinação de RPA e hiperautomação, as organizações conseguem acelerar a resposta a mudanças no mercado e a necessidades dos clientes. Processos que antes eram lentos e fragmentados podem ser adaptados rapidamente. Autor: Aguirre, Salvador et al., "Robotic Process Automation: A Scientific and Industrial Systematic Review" (2017).
5. Integração de tecnologias avançadas
A hiperautomação integra RPA com tecnologias como inteligência artificial e machine learning, permitindo que processos automatizados aprendam e melhorem ao longo do tempo. Isso aumenta a inteligência dos sistemas, proporcionando insights mais profundos e a automatização de processos complexos. Autor: Gartner, "Top 10 Strategic Technology Trends for 2020" (2019).
6. Foco em inovação e estratégia
Ao automatizar processos operacionais com RPA e hiperautomação, as equipes podem se concentrar em atividades mais estratégicas e inovadoras, como a criação de novos produtos e serviços ou melhorias na experiência do cliente. Autor: Lacity, Mary C. & Willcocks, Leslie P., "Robotic Process Automation: The Next Transformation Lever for Shared Services" (2017).
A combinação de RPA e hiperautomação não é apenas uma solução para melhorar a eficiência operacional — ela é um motor para transformar o futuro do seu negócio. Ao permitir que processos repetitivos e manuais sejam executados de forma automática e inteligente, sua empresa pode focar em inovação, estratégia e crescimento, deixando que a tecnologia cuide do restante.
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