Pessoa Executiva de Contas e Relacionamento - EX (Experience Management)
Vaga também para PCD ♿
CLT
São Paulo/SP ou Porto Alegre/RS
Híbrida 4 x 1 (4 dias presenciais e 1 remoto)

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Descrição da vaga

Estamos buscando uma Pessoa ECR qualificada e experiente para compor nosso time de vendas de soluções tecnológicas e consultoria estratégica especializada em plataformas de gestão da experiência.

Responsabilidades

Prospectar e Identificar Oportunidades;
Desenvolver uma compreensão profunda do mercado-alvo e das necessidades dos clientes;
Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes e potenciais;
Apresentar de maneira persuasiva os benefícios e características dos produtos ou serviços oferecidos;
Utilizar técnicas de fechamento de vendas para converter leads em clientes;
Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, como marketing e suporte ao cliente, para garantir a entrega eficiente dos serviços;
Compartilhar feedback do cliente para melhorar continuamente as soluções ou processos;
Manter e atualizar o pipeline de vendas, documentando todas as atividades e oportunidades;
Atualização do Conhecimento de Soluções/Mercado, mantendo-se atualizado(a) sobre os serviços e soluções oferecidos pela empresa e as tendências do mercado;
Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional conforme necessário.

Requisitos

Formação superior ou curso na área de TI ou conexo como Administração, Comercial, Marketing;
Experiência de pelo menos 3 anos com vendas de soluções tecnológicas e consultoria estratégica especializado em plataformas de gestão da experiência;
Expertise em construir relacionamentos de longo prazo, identificar oportunidades de crescimento e implementar estratégias comerciais que maximizem resultados para clientes e empresas;
Familiaridade com plataformas e ferramentas de gestão de experiência, automação de marketing, análise de dados e relatórios;
Conhecimento sobre jornada do cliente, análise de feedback, NPS (Net Promoter Score) e outros indicadores de CX (Customer Experience) e EX (Experience Management);
Habilidades em negociação, apresentação e storytelling;
Capacidade de traduzir necessidades dos clientes em soluções;
Implementar táticas de vendas para atingir metas corporativas de receita/lucro alinhadas com a estratégia de expansão de soluções de TI da GotoBiz;
Inglês intermediário é desejável;
Certificação Comercial Qualtrics será bem avaliada, assim conhecer portifólio Gotobiz.

Informações adicionais

Salário fixo + Variável e Pacote de Benefícios

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Programa de Trainees 2024

Sua jornada começa aqui!

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Na GotoBiz, acreditamos que envisionar não é apenas um conceito abstrato, mas a essência da transformação e da evolução. Ver a ação à frente significa antever os desafios e oportunidades do amanhã, trazendo o futuro para o presente.


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Somos mais fortes e vamos além quando unimos pluralidade e representatividade. Se você se identifica como uma pessoa plural, sinta-se à vontade para embarcar nesta jornada conosco!  👩🏿‍🦱🧑🏼👩🏼‍🦱🧑🏾👩🏻‍🦱🧑🏿👩🏽‍🦱♿.

Como funciona o processo seletivo

Você participará de uma conversa com o nosso time de RH, que fará avaliações de currículo, podendo realizar testes de aptidão, dinâmicas de grupo,  entre outros.

Entrevistas e seleção

Cadastro do currículo

Você se inscreve de forma simples e rápida para uma de nossas vagas disponíveis. Se o seu perfil estiver dentro dos pré-requisitos, você receberá as instruções dos próximos passos. 

Inscrições

Efetivação

Se você cumpriu os pré-requisitos e passou no processo de seleção, a sua jornada de transformação, desenvolvimento e evolução está prestes a iniciar.

Início

Onboarding

Concluído a etapa de efetivação, você receberá as informações para o seu onboarding e início na GotoBiz!

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