DIiME!

plataforma inteligente de autoatendimento digital


Apoio na experiência omnichannel para o cliente, aumento da produtividade

e maiores resultados para o negócio!

Vou te ajudar a acelerar e simplificar o atendimento ao cliente.

Dimee!

Principais características:

  • Assistente virtual omnichannel (SMS, WhatsApp, e-mail, em site, em aplicativo)
  • Atendimento automatizado 24x7
  • Interface entre cliente e áreas das empresas (SAC)
  • Integração com sistemas de ITSM (como Hey!Ho!) e sistemas em geral (opcional)

Diime! recebe, responde e direciona para os setores do cliente as mensagens recebidas pelos canais contratados, solicitando ajuda quando não compreende alguma questão.

Os canais de comunicação contratados são unificados em uma única plataforma e as mensagens são respondidos com IA dentro da programação e curadoria estabelecidas.

Diime!

com Diime! os clientes se empoderam, passam a ter respostas mais ágeis e precisas, ajudando na escalabilidade, efetividade e velocidade do atendimento!

A solução inteligente de autoatendimento digital que exponencializa o relacionamento com o cliente


Com comunicações humanizadas, seu cliente escolhe qual o canal de contato que ele prefere, proporcionando melhor experiência para ele e maior resultado para o negócio.

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conheça algumas vantagens do Diime!

Diime! é a solução ideal para os mais diversos segmentos:

Contábil

Ensino

Serviços

Tecnologia

Telecom

Varejo

Imobiliário

Saúde

SLA (Service Level Agreement)


Acordo de Nível de Serviço da solução Diime! para clientes sem suporte Max Software:

  • Nível crítico (sistema parado): início do atendimento em até 2 horas.
  • Demais chamados, o início do atendimento será em até 8 horas.


Obs.: considerando horas úteis comerciais, a carga horária de 8 horas por dia.

você se interessou pelo Diime!? vamos juntos!

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