HAOPS - HyperAutomation Operations
Automatização inteligente para escalar operações, otimizar custos e aumentar produtividade.


HAOps é a abordagem da GotoBiz para implementar e sustentar operações inteligentes por meio de hiperautomação. Unimos automação de processos, inteligência artificial, integração de fluxos de trabalho e gestão de dados para simplificar operações, otimizar custos e melhorar desempenho operacional.


Trata-se de aplicar tecnologia de forma prática e direcionada, eliminando atividades manuais, acelerando processos e aumentando a eficiência dos times.

como fazemos NA prática

Ajudamos empresas a automatizarem atividades operacionais, administrativas e de suporte, criando fluxos de trabalho mais eficientes e escaláveis. Exemplos de aplicação:

  • Automatização de cadastros, atualizações e controle de dados operacionais.
  • Tratamento automático de solicitações internas, como RH, financeiro e TI, via automação e chatbots.
  • Geração de relatórios, extração de dados e distribuição de informações de forma automática.
  • Monitoramento de indicadores operacionais com alertas e acionamento de rotinas corretivas.
  • Integração entre ferramentas, plataformas e bancos de dados para reduzir trabalho manual e melhorar a fluidez das operações.
  • Uso de IA para leitura de documentos, respostas automáticas, classificação de dados e apoio à tomada de decisão.

como entregamos

Nosso modelo de trabalho é estruturado e adaptado às necessidades de cada cliente a partir de nosso framework HAOps.

 

1. Análise das operações:

  • Levantamento dos processos atuais e identificação de tarefas repetitivas, gargalos e oportunidades de automação.
  • Avaliação dos impactos operacionais e definição de prioridades.


Exemplo: Mapear processos de atendimento interno que hoje exigem várias interações manuais e podem ser automatizados com chatbots e workflows.

 

2. Desenho das soluções:

  • Construção dos fluxos de automação, definição das regras de negócio e mapeamento das integrações necessárias.
  • Validação técnica e operacional com as áreas envolvidas.


Exemplo: Definir um fluxo que organize e trate automaticamente solicitações recorrentes de colaboradores, como dúvidas sobre folha, férias ou benefícios.

 

3. Implantação e operação:

  • Desenvolvimento das automações, IA aplicada e integrações de dados.
  • Implantação controlada, testes, ajustes e entrada em operação com total acompanhamento.


Exemplo: Implementar um robô que organiza e envia relatórios operacionais semanalmente, sem intervenção manual.

 

4. Suporte, monitoramento e evolução:

  • Monitoramento contínuo das automações, com suporte técnico e operacional.
  • Ajustes, melhorias e expansão dos processos automatizados conforme a evolução das demandas.


Exemplo: Acompanhar o desempenho de automações de atendimento interno, ajustando fluxos, respostas e escalando para novas demandas.

framework haops gotobiz

Análise das operações
 Mapeamento de processos, identificação de gargalos e oportunidades

Desenho das soluções
 Definição dos fluxos, regras e integrações

Implantação e operação:

Desenvolvimento das automações e entrada em produção

Suporte e evolução

Monitoramento, ajustes e expansão das automações

=

Resultado

Operações mais ágeis, eficientes e escaláveis

por que escolher a gotobiz para haops?

Foco em resultado

Atuamos para gerar ganhos em produtividade, qualidade e otimização de custos.

Entrega prática e aplicada:

Soluções que se integram diretamente às operações, sem complexidade desnecessária.

Governança e segurança:

As automações seguem padrões de segurança, privacidade de dados e compliance.

Flexibilidade operacional:

Atendemos em modelos por projeto ou como operação contínua de automação.

Exemplos de projetos HAOps GotoBiz disponíveis para o seu negócio

Tipo de Projeto Objetivo Principal Exemplos de Entregáveis
Processamento inteligente de documentos Digitalizar, interpretar e extrair dados de documentos estruturados e não estruturados Leitura automática de notas fiscais, boletos, contratos e comprovantes, validação e conferência de dados, integração com ERPs e sistemas financeiros
Automação de processos financeiros Eliminar tarefas manuais em contas a pagar, a receber e conciliações Processamento de faturas e pagamentos, conciliação bancária e financeira, validação de documentos fiscais e comprovantes, integração com bancos e ERPs
Onboarding de fornecedores e clientes Automatizar coleta, validação e registro de dados e documentos Captura de documentos e dados cadastrais, validação automática (CNPJ, dados bancários, fiscais e jurídicos), registro e atualização automática em ERPs e CRMs
Automação de backoffice operacional Reduzir gargalos e aumentar a eficiência de processos administrativos Gestão de contratos e propostas, processamento de solicitações internas, automação de processos de atendimento e suporte interno
Orquestração de fluxos e sistemas Conectar pessoas, sistemas, dados e bots em fluxos automatizados Integração entre ERPs, CRMs, bancos e plataformas externas, orquestração de fluxos ponta a ponta, monitoramento e gestão de exceções em tempo real
Gestão de compliance e controle documental Mitigar riscos operacionais e promover aderência a processos Controle automatizado de documentos obrigatórios, auditoria digital de processos, relatórios e dashboards de conformidade e rastreabilidade
Automação de processos logísticos e operacionais Otimizar operações de estoque, transporte e cadeia de suprimentos Processamento de pedidos e documentos logísticos, gestão de inventário e movimentações, conciliação de fretes e notas fiscais

Aprimoramento contínuo, escalabilidade e gestão de mudança

Melhoria contínua dos processos automatizados com base em dados de performance e expansão da automação para novas áreas da organização.

Integração de IA e inteligência cognitiva

Integração de IA e aprendizado de máquina para tornar a automação mais inteligente, permitindo a tomada de decisões autônomas e adaptativas

Implementação e monitoramento

Implementação da automação nos processos diários e monitoramento seu desempenho com base em KPIs para assegurar os resultados esperados.

Desenvolvimento e testes

Construção, testes e ajuste das soluções de automação, integrando-as aos processos operacionais e promovendo sua funcionalidade por meio de testes rigorosos.

desenho e planejamento

Projeção as soluções de automação, definindo os objetivos, tecnologias envolvidas (RPA, IA, ML, etc.) e a integração com os sistemas existentes.


avaliação de impacto e priorização

Avaliação do impacto da automação em termos de eficiência, custo-benefício e produtividade, priorizando os processos com maior potencial de retorno e facilidade de implementação.

Descoberta

Identificação de processos repetitivos e de alto volume que podem ser automatizados.

JORNADA DE HIPERAUTOMAÇÃO

Automações que geram inteligência e escalam resultados 

HAOps para vários setores

Se a sua operação é movida a processos, ela também pode ser movida por hiperautomação
HAOps viabiliza uma operação inteligente, automatizada e escalável — eliminando gargalos, reduzindo custos operacionais e liberando pessoas para focar no que realmente importa: gerar valor para o negócio.

Para indústria

Produtividade sem gargalos, da fábrica ao financeiro


  • Processamento inteligente de pedidos, notas fiscais e documentos operacionais.
  • Onboarding e validação de fornecedores com conferência de documentos e dados.
  • Integração de dados de chão de fábrica (IoT) com sistemas de gestão.
  • Automação de processos financeiros, logísticos e de supply chain.
  • Gestão de compliance e controle documental de qualidade.

Para Saúde e Laboratórios

Menos burocracia, mais cuidado e precisão para pacientes


  • Processamento automático de cadastros, guias médicas, laudos e autorizações.
  • Validação e extração de dados de documentos clínicos, financeiros e operacionais.
  • Gestão de faturamento hospitalar e conferência de documentos para operadoras.
  • Automação de processos logísticos: controle de estoque, insumos e medicamentos.
  • Integração entre ERPs, sistemas hospitalares (HIS) e laboratórios.

Para Finanças

Eficiência, compliance e escala no core financeiro


  • Processamento e validação de documentos financeiros: boletos, contratos, extratos e notas fiscais.
  • Centralização e automação das comunicações financeiras.
  • Conciliação bancária, financeira e de pagamentos de forma automatizada.
  • Automação de processos de crédito, cobrança e gestão de riscos.
  • Higienização de contatos, categorizando perfil de inadimplentes.

Para Empresas de Serviços

Processos mais leves, clientes mais satisfeitos


  • Processamento de propostas, contratos, documentos fiscais e comprovantes.
  • Onboarding de clientes e fornecedores, com checagem e validação automática.
  • Automação de processos de atendimento, backoffice e suporte.
  • Conciliação de pagamentos, cobranças e fechamento financeiro.
  • Gestão documental, compliance e controle de SLA de processos operacionais.

Para Varejo e e-Commerce

Operação ágil, escalável e sem fricção


  • Processamento de documentos fiscais, comprovantes, pedidos e contratos.
  • Onboarding de fornecedores, validação de dados e gestão de cadastros.
  • Automação de processos logísticos, controle de pedidos, entregas e devoluções.
  • Conciliação financeira com marketplaces, adquirentes e fornecedores.
  • Gestão inteligente de estoque, reposição e operações multicanal.

BENEFÍCIOS PARA nossos clientes


Redução de erros operacionais e maior aderência a compliance

Automação de tarefas críticas, como conformidade regulatória e monitoramento de segurança, reduz a possibilidade de erro, melhorando a eficiência e precisão.


Foco no core business

Libera membros da equipe para que possam se concentrar no core business, resultando em melhor aproveitamento dos talentos do time.


Menor necessidade de integrações

As automações podem ser realizadas rapidamente sem necessidade de integrações complexas.


Melhoria da produtividade

Tarefas executadas por robôs versus humanos, podem ser finalizadas em menor tempo


Aumento da capacidade de produção e prevenção de riscos

Robôs podem trabalhar em regime 24/7 sem questões trabalhistas atreladas.


Otimização de custos e ROI

O retorno sobre o investimento ocorre, em média, poucos meses após a implementação


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